张若菱根本不在意那些什么调查报告,嘲讽的回答他,“原来你还记得酒店的宗旨是什么啊是临时想起来的呢,还是你助理在旁边提醒你的”
“你们都忘了我刚才说了些什么吗你们各个都是势利眼,对待有身份地位的客人,当然是各种奉承讨好,像一条哈巴狗一样,巴不得把自己的心肝都掏出来给他们!被这样对待过的客人,当然会认为你们的服务能有十分。周成林,你怎么不调查一些酒店基层员工,对你们这些高层的满意度呢”
周成林再次哑口无言。
“虽然服务好客人是酒店的第一任务,但如果没有基层员工的努力工作,请问哪来的酒店正常运行呢客房部经理,你怎么一副不服气的样子呢要不然你亲自去每个房间扫地叠被如果哪里擦拭的不干净,被客人投诉了,我就扣你半个月工资,你觉得这样行吗”
客房部的经理根本不敢说话,低下头,连表情都不敢再有了。
“这样做,恐怕有些不妥吧……”周成林又笑嘻嘻的,一副讨好模样,可真让人厌恶呢。
“你们不正是这样对待基层员工的吗哪里做的不好就扣钱,迟到扣钱,早退扣钱,如果生病请病假,会直接被威胁要请退员工,更别提员工的家人生病,想请假去照顾家人会被怎样的对待!le是个大公司,大家都说le的福利好,升职空间大,但请你们高抬贵手,别再坏了le的名声了。”
“总裁……不是这样的,请听我们解释!”副经理想要挽回一下,但被张若菱阻止了,“还有什么好解释的知道什么叫越描越黑吗”
她让冉月将那些报告都发下去,让他们好好解释大笔资金的支出情况,如果有任何一笔出入他们含糊其辞,无法说出一个让人信服的原由,那就拍拍屁股,立刻走人,并会安排专人调查他们。
现场真是一个没有硝烟的战场,每个人都不可能是清白的,每个人脑子里都想要要如何脱身,人性丑陋的一面被展现的淋漓尽致,他们甩锅给其他人,其他人又想办法甩锅给另一些人,最后吃亏的人,永远都是待在金字塔低端的。
会议在11点结束,两个小时的会议,张若菱倒是很轻松,时而喝喝茶,时而和冉月聊天说说笑笑。忙的焦头烂额,各种查账的,就只有这些刚刚还商量着,要怎么对付总裁的人。
按照张若菱的想法,那些她认为一定要换掉的高层,就算有一千种理由,都不可能让他们留下来,而那些还算情有可原的,她暂时保留想法,让他们待在原位,看以后的表现。
余红以为自己是走定了,没想到最后竟然只是给她降了职,张若菱告诉她,“如果你端正好自己的心态,能有明显的改变,还是有可能回到原来的位置上,毕竟你是有胜任大堂经理的工作能力,加上上次的那件事,你做了一个对的选择。”
余红松了一口气,心里不知道多后怕,如果她当时做了错误的选择,无视了张若菱失踪被绑架,那她现在估计早就死翘翘了。
会议结束后,她和冉月春风满面的走出会议室,剩下里面那群人满头大汗的呆坐在原位。走进电梯,张若菱问冉月她这次做的怎么样,冉月点点头,“嗯,没有做错误的抉择,而且还越来越有总裁该有的样子了。”
张若菱有些不好意思的笑笑,低下头也不说话了,看脸上的笑容,是十分满足的。
酒店的
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